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garantía

Gracias por escoger una motocicleta Triumph. Nuestras motocicletas son el resultado de nuestra capacidad de diseño y de nuestro compromiso con las pruebas exhaustivas, la fiabilidad mejorada y las prestaciones. Todo ello con un único fin: el viaje perfecto.

A rider on the Triumph Scrambler 1200 riding along a scenic route

 

 

THINGS TO REMEMBER

 

Para que la garantía proporcione la máxima protección asegúrate de que el mantenimiento de la motocicleta se lleva a cabo según las indicaciones de la tabla de mantenimiento programado que se indica en el manual del propietario. El Concesionario Oficial Triumph debe sellar el correspondiente registro de mantenimiento, así que deja el manual a disposición del concesionario cada vez que se lleve a cabo una tarea de reparación, mantenimiento o de garantía.

Todas las motocicletas nuevas registradas a partir del 1 de diciembre de 1992 están cubiertas por una garantía comercial de 24 meses y kilometraje ilimitado, a contar desde la fecha de registro o desde la fecha de venta si la motocicleta no se ha registrado.

 

Dentro del periodo de garantía, TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED garantiza que la motocicleta Triumph nueva está libre de todo defecto de materiales y de mano de obra utilizados en su fabricación.

Triumph Motorcycles selecciona meticulosamente los materiales y las técnicas de pintado y acabado para así proporcionar a sus clientes tanto una apariencia estética de calidad como una gran durabilidad. Sin embargo, las motos se utilizan frecuentemente en condiciones climáticas adversas, y en esos casos es imprescindible lavar y secar la moto y reponer la lubricidad perdida para evitar la decoloración, sobre todo de las superficies metálicas con y sin recubrimiento. Si lo deseas, tu concesionario te proporcionará más información y consejos útiles. A la larga, el aspecto de la máquina dependerá en gran medida de los cuidados que reciba.

Más información sobre los Términos y Condiciones de la garantía

Desde el 1 de marzo de 2014 estos 24 meses de garantía oficial de fábrica se complementan con una extensión de garantía asegurada por CG Car-Garantie Versicherungs - AG que incluye también la mano de obra. Puedes consultar más los detalles en tu Concesionario Oficial Triumph en en la sección 4 Años de Garantía.

 

 

Cláusulas generales de la garantía

(no incluye los modelos off-road)

1. Asegúrate de anotar tus datos de propietario en el Manual de mantenimiento que se te ha entregado junto con la motocicleta.

2. Para mantener la máxima protección durante el periodo de garantía, asegúrate de que el mantenimiento de la moto se lleve a cabo según las recomendaciones de la tabla de mantenimiento programado que encontrarás en el Manual del propietario.

3. En caso de venta de la motocicleta, asegúrate de entregar este Manual del propietario al nuevo propietario, así como el resto de la documentación pertinente. Hazle saber al nuevo propietario que puede comunicar a Triumph el cambio de nombre de la moto poniéndose en contacto con cualquier concesionario oficial Triumph.

4. Todas las motocicletas Triumph nuevas están cubiertas por una garantía integral sin límite de kilometraje válida a partir de la fecha del primer registro o de la fecha de venta si la motocicleta no se ha registrado. Encontrarás información del periodo de garantía en el certificado de registro de garantía de su motocicleta. Por norma general, las unidades comercializadas en España cuentan con una garantía de fabrica de 4 años.

5. Dentro del periodo de garantía, TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED garantiza que la motocicleta Triumph nueva mencionada en el Manual de mantenimiento está libre de todo defecto de materiales y de mano de obra utilizados en su fabricación.

6. Toda pieza que resulte defectuosa durante este periodo se reparará o sustituirá según el criterio de TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED a través de un concesionario Triumph autorizado.

7. Toda pieza sustituida en garantía quedará cubierta por el periodo de garantía restante.

8. El concesionario debe devolver a TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED todas las piezas sustituidas en garantía. Dichas piezas pasan a ser propiedad de Triumph Motorcycles Ltd.

9. Triumph puede reparar o sustituir piezas a su total discreción fuera del periodo de garantía, pero ello no supone ningún reconocimiento de responsabilidad.

10. Triumph asumirá el coste de la mano de obra de los trabajos realizados bajo cobertura de la garantía.

11. La garantía se puede transferir a los sucesivos propietarios durante el periodo restante de cobertura de la garantía.

12. Condiciones y exclusiones

a. La motocicleta no debe haber participado en competiciones, haber sido mal utilizada[1] o haber sufrido operaciones de revisión o mantenimiento inadecuadas o incorrectas.
La mala utilización incluye todo uso no conforme con las recomendaciones recogidas en la sección «Cómo conducir la motocicleta» del Manual del propietario y todo uso contrario a las advertencias recogidas en dicho manual. También se considerará mala utilización, entre otros, todo uso de la motocicleta que no se considere uso normal.

b. El mantenimiento de la motocicleta debe haberse realizado en los términos indicados en el programa de mantenimiento del fabricante y en los intervalos especificados en el Manual del propietario, y el registro de mantenimiento debe haberse cumplimentado adecuadamente.

c. La batería de la motocicleta está cubierta por la garantía durante un periodo de 12 (doce) meses a contar desde la fecha de la primera compra de la motocicleta. Tras este periodo de 12 (doce) meses, la batería queda fuera de las condiciones de esta garantía. La batería que se proporciona con la motocicleta debe mantener suficiente carga como para reponer la carga utilizada por el mecanismo de arranque y/o los equipos eléctricos mientras el motor está parado. Consulte la sección dedicada a la batería en este manual para obtener más información sobre el mantenimiento de la batería.

13. La garantía no cubre:

a. Los defectos ocasionados por ajustes, reparaciones o modificaciones incorrectas no autorizadas por TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED.

b. Los defectos ocasionados por el uso de piezas y accesorios no autorizados por TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED.

c. El coste de la retirada y sustitución de las piezas y accesorios, salvo que dichas piezas formen parte del equipamiento original de la máquina o su retirada y sustitución esté recomendada por TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED.

d. El coste de transporte de la motocicleta desde o hasta el concesionario Triumph autorizado, ni los gastos ocasionados durante el tiempo en que la motocicleta esté inmovilizada por reparaciones en garantía.

e. La garantía no cubre las piezas ni la mano de obra de las tareas de mantenimiento rutinarias, como el cambio de bujías, aceite o filtros de aire y de aceite. Del mismo modo, la garantía tampoco cubre los elementos que se suponen sujetos a desgaste por el uso normal de la motocicleta, como neumáticos, bombillas, cadenas, pastillas de freno y discos de embrague, salvo que se trate de un defecto de fabricación.

f. Defectos en los retenes de aceite de la horquilla delantera, ya que están sujetos a desgaste y daños, entre otros, causados por el impacto de guijarros en los tubos internos de la horquilla.

g. Asientos, portaequipajes, pintura, cromados, elementos de aluminio pulido o el deterioro o decoloración del guarnecido debido al desgaste provocado por el uso normal, exposición a la intemperie o falta de un mantenimiento adecuado.

h. Motocicletas usadas con finalidad comercial.

i. Defectos no comunicados a un concesionario autorizado en un plazo máximo de 10 días tras su detección.

j. Motocicletas que se hayan lubricado de forma inadecuada o en las que se haya utilizado un lubricante o un combustible incorrecto.

k. Daños debidos a la inmersión en agua y/o la penetración de objetos extraños.

14. En el caso de reclamación en garantía, Triumph Motorcycles y sus concesionarios autorizados no se harán responsables de la falta de uso, los inconvenientes, el tiempo perdido, las pérdidas comerciales u otros daños indirectos o derivados.

15. Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, salvo que en caso de conflicto o incoherencia material entre la aplicación a esta garantía de las leyes de Inglaterra y Gales y los derechos estatutarios locales que de otro modo serían aplicables a los clientes de Triumph (concesionarios o consumidores) que adquieran productos Triumph en otro país, prevalecerán dichos derechos estatutarios locales.

Los tribunales competentes de Inglaterra y Gales tendrán autoridad principal para resolver cualquier cuestión, reclamación o disputa que pueda surgir en virtud de esta garantía o en relación con ella, salvo que, en la medida en que cualquier cuestión de este tipo que surja requiera la consideración e interpretación de los derechos estatutarios locales aplicables a un cliente que adquiera productos Triumph en otro país, el cliente podrá intentar iniciar un procedimiento en cualquier tribunal competente de dicho país.

16. Ninguna declaración, condición, representación, descripción ni garantía contenida en ningún catálogo, material publicitario ni ninguna otra publicación puede ser considerada una ampliación, variación ni anulación de lo contenido en este documento.

17. Triumph Motorcycles se reserva el derecho de hacer modificaciones o mejoras sin previo aviso en cualquier modelo sin obligación de aplicarlas en las motocicletas ya vendidas.

18. Esta garantía no afecta a los derechos legales del cliente.

Tiger Sport 660 riding down a forest lined road

Cláusulas generales de la garantía off-road

Asegúrate de anotar tus datos de propietario en el Manual del propietario que se te ha entregado junto con la motocicleta.

1. Para mantener la máxima protección durante el periodo de garantía, asegúrate de que el mantenimiento de la moto se lleve a cabo según las recomendaciones de la tabla de mantenimiento programado que encontrarás en el Manual del propietario.

2. En caso de venta de tu moto, asegúrate de entregar al nuevo propietario este manual, así como el resto de la documentación pertinente. Hazle saber al nuevo propietario que puede comunicar a Triumph el cambio de nombre de la moto poniéndose en contacto con cualquier concesionario oficial Triumph.

3. Todas las motocicletas nuevas de la serie Triumph TF-X están cubiertas por una garantía de 1 (un) sin límite de horas de uso, a contar desde la fecha de registro o desde la fecha de venta si la motocicleta no se ha registrado.

4. Todas las motocicletas nuevas de la serie Triumph TF-E están cubiertas por una garantía de 6 (seis) sin límite de kilometraje, a contar desde la fecha de registro o desde la fecha de venta si la motocicleta no se ha registrado.

5. Dentro del periodo de garantía, TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED garantiza que la motocicleta Triumph nueva mencionada en el Manual del propietario está libre de todo defecto de materiales y de mano de obra utilizados en su fabricación.

6. Toda pieza que resulte defectuosa durante este periodo se reparará o sustituirá según el criterio de TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED a través de un concesionario Triumph autorizado. Toda pieza sustituida durante la garantía quedará cubierta por el resto del periodo de garantía de la motocicleta.

7. El concesionario debe devolver a TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED todas las piezas sustituidas en garantía. Dichas piezas pasan a ser propiedad de Triumph Motorcycles Ltd.

8. Triumph puede reparar o sustituir piezas a su total discreción fuera del periodo de garantía, pero ello no supone ningún reconocimiento de responsabilidad. Triumph asumirá el coste de la mano de obra de los trabajos realizados bajo cobertura de la garantía.

9. La garantía se puede transferir a los sucesivos propietarios durante el periodo restante de cobertura de la garantía.

10. Condiciones y exclusiones

a. La motocicleta no debe haber sido mal utilizada[1] ni haber sufrido operaciones de revisión o mantenimiento inadecuadas o incorrectas.

(1) La mala utilización incluye todo uso no conforme con las recomendaciones realizadas en la sección «Cómo conducir la motocicleta» del Manual del propietario y todo uso contrario a las advertencias indicadas en dicho manual. También se considerará mala utilización, entre otros, todo uso de la motocicleta que no se considere uso normal.

b. El mantenimiento de la motocicleta debe haberse realizado en los términos indicados en el programa de mantenimiento del fabricante y en los intervalos especificados en el Manual del propietario, y el registro de mantenimiento debe haberse cumplimentado adecuadamente.

11. La garantía no cubre:

a. La garantía no cubre los defectos debidos a ajustes inadecuados, reparaciones o modificaciones que no se hayan llevado a cabo en un concesionario Triumph autorizado.

b. La garantía no cubre los defectos ocasionados por el uso de piezas y accesorios no autorizados por TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED.

c. El coste de la retirada y sustitución de las piezas y accesorios, salvo que dichas piezas formen parte del equipamiento original de la máquina o su retirada y sustitución esté recomendada por TRIUMPH MOTORCYCLES LIMITED.

d. El coste de transporte de la motocicleta desde o hasta el concesionario Triumph autorizado, ni los gastos ocasionados durante el tiempo en que la motocicleta esté inmovilizada por reparaciones en garantía.

e. La garantía no cubre las piezas ni la mano de obra de las tareas de mantenimiento rutinarias, como el cambio de bujías, aceite o filtros de aire y de aceite. Del mismo modo, la garantía tampoco cubre los elementos que se suponen sujetos a desgaste por el uso normal de la máquina, como neumáticos, bombillas, cadenas, pastillas de freno, pistones, anillos de pistón, dientes de engranajes de la transmisión y discos de embrague, salvo que se trate de un defecto de fabricación.

f. Defectos en los retenes de aceite de la horquilla delantera, ya que están sujetos a desgaste y daños, entre otros, causados por el impacto de guijarros en los tubos internos de la horquilla.

g. Asientos, portaequipajes, pintura, cromados, elementos de aluminio pulido o el deterioro o decoloración del guarnecido debido al desgaste provocado por el uso normal, exposición a la intemperie o falta de un mantenimiento adecuado.

h. Motocicletas usadas con finalidad comercial.

i. Defectos no comunicados a un concesionario autorizado en un plazo máximo de 10 días tras su detección.

j. Motocicletas que se hayan lubricado de forma inadecuada o en las que se haya utilizado un lubricante o un combustible incorrecto.

k. Daños debidos a la inmersión en agua y/o la penetración de objetos extraños.

12. En el caso de reclamación en garantía, Triumph Motorcycles y sus concesionarios autorizados no se harán responsables de la falta de uso, los inconvenientes, el tiempo perdido, las pérdidas comerciales u otros daños indirectos o derivados.

13. Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, salvo que en caso de conflicto o incoherencia material entre la aplicación a esta garantía de las leyes de Inglaterra y Gales y los derechos estatutarios locales que de otro modo serían aplicables a los clientes de Triumph (concesionarios o consumidores) que adquieran productos Triumph en otro país, prevalecerán dichos derechos estatutarios locales.

Los tribunales competentes de Inglaterra y Gales tendrán autoridad principal para resolver cualquier cuestión, reclamación o disputa que pueda surgir en virtud de esta garantía o en relación con ella, salvo que, en la medida en que cualquier cuestión de este tipo que surja requiera la consideración e interpretación de los derechos estatutarios locales aplicables a un cliente que adquiera productos Triumph en otro país, el cliente podrá intentar iniciar un procedimiento en cualquier tribunal competente de dicho país.

14. Ninguna declaración, condición, representación, descripción ni garantía contenida en ningún catálogo, material publicitario ni ninguna otra publicación puede ser considerada una ampliación, variación ni anulación de lo contenido en este documento.

15. Triumph Motorcycles se reserva el derecho de hacer modificaciones o mejoras sin previo aviso en cualquier modelo sin obligación de aplicarlas en las motocicletas ya vendidas.

16. Esta garantía no afecta a los derechos legales del cliente.

Triumph's TF 450-RC in the air